iwannaclick : un partenaire IT polyvalent au service des PME
Dans beaucoup de PME, l’informatique est devenue à la fois indispensable et source de frustrations : pannes récurrentes, outils mal adaptés, projets qui s’éternisent, dépendance à des prestataires peu transparents. iwannaclick est né d’un constat simple : une petite ou moyenne entreprise a besoin d’un partenaire IT polyvalent, fiable et pragmatique, pas d’une usine à gaz.
Porté par un informaticien expérimenté depuis les années 2000, iwannaclick propose un véritable concept de soutien IT orienté résultats, lisible pour les dirigeants et confortable pour les utilisateurs.
Un « couteau suisse » de la solution pour les petites et moyennes structures
L’ADN d’iwannaclick, c’est un profil de « couteau suisse » de l’IT :
- Capacité à analyser rapidement une situation : infrastructure existante, applications, processus, organisation du support
- Aptitude à traduire des besoins métiers en solutions techniques simples et efficaces
- Expérience concrète en gestion de projet IT, support, réseaux, virtualisation, messagerie, téléphonie, postes de travail, applications métiers, CMS/ERP, scripts et automatisation
Avec plus de 20 ans passés dans des environnements complexes (administrations, grandes structures, gestion multi-sites), le concept iwannaclick apporte aux PME une expertise habituellement réservée à des organisations plus grandes, mais adaptée à leur réalité et à leurs moyens.
Open source d’abord, mais pas à n’importe quel prix
iwannaclick privilégie une approche orientée open source, sans être idéologique :
- Open source privilégié quand cela permet de réduire les coûts de licence, d’augmenter la flexibilité et de limiter la dépendance à un éditeur unique
- Solutions majeures du marché (environnements Microsoft, virtualisation, solutions de sécurité, outils collaboratifs, etc.) recommandées lorsque c’est la meilleure réponse pour la PME, en termes de stabilité, de support et de pérennité
L’objectif n’est pas de vendre une technologie, mais de choisir la bonne solution pour chaque cas en tenant compte :
- De la taille de la structure
- De son budget et de sa capacité interne de gestion
- De son niveau de maturité numérique
- De ses ambitions à moyen et long terme
Une vraie gestion de projet IT, pas seulement de la technique
Beaucoup de PME hésitent à se lancer dans des projets IT par crainte de dérives de coûts, de délais ou de changements mal acceptés. iwannaclick s’appuie sur un brevet fédéral en gestion de projet informatique pour apporter une démarche structurée :
- Cadrage clair : objectifs, périmètre, priorités, risques
- Analyse métier : comment l’informatique peut soutenir réellement l’activité (productivité, conformité, collaboration, mobilité, service client, etc.)
- Planification réaliste : phases, jalons, tests, mise en production progressive
- Pilotage et communication : points réguliers avec la direction, rapports d’avancement, adaptation du plan si nécessaire
- Accompagnement au changement : formation, documentation, support de proximité
Résultat : des projets maîtrisés, où les utilisateurs savent ce qui se passe et pourquoi, et où la direction garde une vision claire des coûts et des délais.
Du support quotidien aux projets de transformation
Le concept iwannaclick couvre l’ensemble du cycle de vie IT d’une PME :
- Support et exploitation au quotidien
- Gestion et suivi des demandes utilisateurs
- Résolution des incidents et problèmes récurrents
- Gestion des postes de travail (installation, déploiement d’applications, mises à jour)
- Administration des comptes, des droits et des accès
- Infrastructure et services
- Administration d’environnements Windows, Linux, MacOS
- Gestion des réseaux, firewalls, VPN, téléphonie fixe et mobile
- Virtualisation (serveurs, postes de travail, environnements distants)
- Solutions de messagerie et de collaboration
- Applications métiers et web
- Mise en place et administration de CMS (Joomla!, WordPress, Drupal…) et d’ERP adaptés aux PME
- Développement et intégration de solutions web (HTML, ASP, MySQL/PHP)
- Automatisation de tâches via scripts (Powershell, Shell, CMD, VBS, etc.)
- Conseil, évolution et innovation pragmatique
- Veille technologique orientée « ce qui fonctionne pour une PME »
- Propositions de pistes d’amélioration réalistes et budgétées
- Accompagnement sur des sujets comme la mobilité, le télétravail, la sécurité, la continuité d’activité
Communication claire, pédagogie et proximité
Un des atouts clés du concept iwannaclick est la capacité à faire le lien entre le technique et l’humain :
- Habitude de travailler avec des équipes pluridisciplinaires (direction, finance, métiers, RH, terrain)
- Culture de la communication claire et structurée : comptes rendus, rapports, documentation
- Expérience de formation d’adultes (y compris sur des sujets comme la création de sites web, l’utilisation de CMS, les bonnes pratiques IT)
- Pratique de l’accompagnement d’apprentis et de profils juniors, avec une approche bienveillante et structurante
Cela se traduit, pour une PME, par un interlocuteur capable d’expliquer simplement, de rassurer, de former, et de faire monter les équipes en compétences au fil des projets.
Un partenaire stable, multilingue et orienté long terme
Le concept iwannaclick s’inscrit dans une relation de confiance à long terme :
- Expérience de plusieurs années dans la même organisation, sur des postes à responsabilités
- Maîtrise du français et pratique opérationnelle de l’allemand et de l’anglais, facilitant les échanges avec des fournisseurs, partenaires ou clients internationaux
- Habitude de travailler avec des procédures, des standards (ITIL, Hermès) et des exigences élevées de qualité et de fiabilité
Pour une PME, cela signifie un partenaire capable de stabiliser l’existant, sécuriser le quotidien et accompagner la croissance.
Si vous êtes une PME et que vous cherchez un partenaire IT fiable, polyvalent et pragmatique, il suffit de me contacter pour en discuter.